Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Uber Greenlight Takım Lideri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Uber Greenlight Takım Lideri arıyoruz. Bu pozisyon, Uber sürücülerine yönelik destek ve eğitim hizmetlerini yöneten ve geliştiren bir liderlik rolüdür. Takım lideri olarak, sürücülerin ihtiyaçlarını anlamak, onların karşılaştığı sorunları çözmek ve Uber hizmetlerinin kalitesini artırmak için stratejiler geliştirmek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Ayrıca, ekip üyelerinin performansını takip etmek, eğitim programları düzenlemek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmak da görevleriniz arasındadır. Bu rol, hem operasyonel hem de insan kaynakları yönetimi becerilerini gerektirir. Takım lideri olarak, Uber'in değerlerini ve hedeflerini benimseyerek, sürücülerle ve diğer paydaşlarla etkili iletişim kurmanız beklenir. Sürekli iyileştirme ve yenilikçi çözümler geliştirme konusunda proaktif olmanız, başarı için kritik öneme sahiptir. Ayrıca, veri analizi yaparak performans raporları hazırlamak ve stratejik kararlar almak da işin önemli parçalarındandır. Bu pozisyon, dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında liderlik yapmayı seven, problem çözme yeteneği yüksek, iletişim becerileri güçlü adaylar için uygundur. Uber Greenlight Takım Lideri olarak, sürücü deneyimini iyileştirmek ve Uber hizmetlerinin sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunmak için çalışacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sürücü destek ekibini yönetmek ve koordine etmek
- Ekip üyelerinin eğitim ve gelişim programlarını planlamak
- Sürücülerin karşılaştığı sorunları analiz etmek ve çözüm üretmek
- Performans raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Ekip içi iletişimi ve motivasyonu sağlamak
- Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunmak
- Veri analizi yaparak karar destek süreçlerine katkı sağlamak
- Uber politikalarının ve standartlarının uygulanmasını denetlemek
- Yeni sürücü kazanımı ve entegrasyon süreçlerini desteklemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Liderlik ve ekip yönetimi deneyimi
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerileri
- Veri analizi ve raporlama yetkinliği
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlama
- İyi derecede Türkçe bilgisi
- Tercihen lojistik veya ulaşım sektöründe deneyim
- Ekip motivasyonu ve çatışma yönetimi becerileri
- Teknoloji ve dijital platformlara hakimiyet
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Takım lideri olarak ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Zor bir sürücü problemiyle karşılaştığınızda nasıl çözüm üretirsiniz?
- Performans değerlendirmesi yaparken hangi kriterleri göz önünde bulundurursunuz?
- Ekip içi iletişimi geliştirmek için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Veri analizi yaparak aldığınız bir karardan örnek verebilir misiniz?
- Yoğun çalışma temposunda stresle başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
